随着經濟逐步回歸常态運行,物流運輸需求将持續恢複。對貨運司機來說,對抗競争壓力的唯一出路,就是可持續的高效運營,車輛的完好率和出勤率起着至關重要的作用。為了幫助司機實現運營效率的提升,現代商用車“回家”第三季将于2月1日重磅回歸,通過免費檢修服務大禮包助力用戶無憂前行,新一年“開門紅”。
回家活動第三季重磅回歸
作為落實客戶關懷戰略的重要舉措,“回家”專項服務将繼續延續前兩季的核心服務模式,讓用戶感受家人一般的溫暖關懷。同時,現代商用車還為大客戶定制了“送愛到家”服務,針對創虎、泓圖EV車型提供免費的上門檢修服務,保障車輛高效運營。
檢修現場
在長途運輸車輛的使用過程中,用戶需求日益呈現出市場化、多樣化、個性化的發展趨勢,“回家”專項服務已為衆多現代商用車的用戶提供全方位專業的免費檢查、維修服務,幫助客戶及時發現問題、解決問題,排除客戶後顧之憂。作為上一季活動的受益人,來自四川的創虎用戶關先生對“回家”舉措給予了高度評價:“售後服務、車輛檢查都很到位,提前預約都可以上門服務的。” 以冷鍊運輸為主營業務的孫先生對服務體驗感到非常滿意,對技師技術和工作态度大加贊賞,并希望現代商用車能夠繼續加大服務力度,成為廣大卡友的堅實後盾。
卡友好評如潮
自現代商用車發布客戶關懷2.0戰略以來,現代商用車從心出發,始終堅持站在客戶視角考慮,針對客戶關心的問題專項專攻,全心全意為客戶創造更放心、貼心、安心的用車體驗。作為解決用車全生命周期服務痛點的重要舉措,現代商用車針對創虎國六新購車用戶推出5年50萬公裡免費檢查及保養,使車輛時刻維護最佳狀态。此外,伴随用戶需求的不斷升級,現代商用車還持續優化解決方案,确保客戶服務體驗持續提升。400客戶中心提供24小時在線服務,及時響應用戶需求。在項目追蹤機制下,精益化的管理流程,如24小時未完成項目,則亮燈升級,讓客戶的每一次呼叫都會獲得滿意回複。
放心、貼心、安心的服務
得益于現代汽車集團先進的技術優勢,創虎搭載了第三代POWERTEC發動機,大馬力、大扭矩讓車輛加速、超車、爬坡等實用指标大幅提升。此外,整車采用骨架結構的車身由高達50%進口高張力鋼沖壓成型,并配備多款智能輔助安全系統,為用戶打造安全堡壘,助力用戶高效運營。
新一代創虎
現代商用車在不斷優化産品性能的同時,不斷延伸服務的廣度和深度,精準有效地解決用戶用車需求,以家人的關愛之心,讓客戶時刻感受到如家人般的信任與關懷。新一季“回家”專項服務報名通道已經開啟,關注“現代商用車”官方公衆号獲取詳情。讓用戶放心行駛,無憂前行。